Законы Паркинсона, Питера, Мерфи
Содержание
- Основополагающие принципы
- Законы Паркинсона
- Законы Мерфи и следствия
- Законы Питера
- Управление, бюрократия и совещания
- Технологии и инженерия
- Экономика, финансы и быт
- Образование, наука и общение
- Философские и обобщающие законы
Основополагающие принципы
Эти законы и наблюдения описывают не физическую реальность, а социальное, организационное и технологическое поведение людей и систем. Они с иронией, а иногда и цинизмом, подсвечивают закономерности, с которыми мы сталкиваемся каждый день.
Хочешь рассмешить Бога — расскажи ему о своих планах!
Законы Паркинсона
Сформулированы историком Сирилом Норткотом Паркинсоном в сатирических книгах 1950-х годов.
Закон Паркинсона
Работа заполняет время, отведённое на её выполнение.
Закон Паркинсона о расходах
Расходы всегда растут до уровня доходов.
Закон тривиальности
Время, потраченное на обсуждение пункта, обратно пропорционально его сумме.
Закон бюрократической эскалации
Чиновники множатся независимо от объёма работы.
Закон Паркинсона о совещаниях
Эффективность совещания обратно пропорциональна числу участников и времени его проведения.
Закон Паркинсона о зданиях
Идеальное здание для организации строится лишь в тот момент, когда организация вступает в полосу упадка.
Закон Паркинсона о делегировании
Чем больше начальник старается делегировать полномочия, тем больше он создает работы для себя и других.
Законы Мерфи и следствия
Закон Мерфи
Если что-нибудь может пойти не так, оно обязательно пойдёт не так, причём в самый неподходящий момент.
Следствия из Закона Мерфи
Принцип сложности
Всё не так легко, как кажется на первый взгляд.
Принцип времени
Всякая работа требует больше времени, чем вы изначально планируете.
Принцип ущерба
Из всех возможных неприятностей произойдёт именно та, ущерб от которой максимален.
Принцип непредвиденных обстоятельств
Если четыре причины возможных неприятностей устранены заранее, всегда найдется пятая.
Принцип энтропии
Предоставленные сами себе события имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему.
Закон приоритетов
Как только вы принимаетесь делать какую-то работу, находится другая, которую надо было сделать ещё раньше.
Закон последствий
Всякое решение плодит новые проблемы.
Эффект Паули (Эффект демонстрации)
Если идеально работающая система демонстрируется важному лицу, она обязательно даст сбой.
Закон бутерброда
Бутерброд всегда падает маслом вниз.
Законы Питера
Закон Питера
В иерархической системе каждый работник стремится достичь своего уровня некомпетентности.
Следствие: Со временем любая должность будет занята сотрудником, который не способен выполнять свою работу.
Принцип Питера
Работа выполняется теми сотрудниками, кто ещё не достиг своего уровня некомпетентности.
Управление, бюрократия и совещания
Бюрократические законы
Закон умножения документов
Документы размножаются быстрее, чем их можно уничтожить.
Закон обратной значимости
Чем ниже значимость документа, тем больше подписей и согласований он требует.
Закон протокола
Протокол собрания фиксирует то, чего не было, и умалчивает о том, что было на самом деле.
Закон отчётов
Отчёты пишутся для тех, кто их никогда не читает.
Закон кулуарных решений
Все важные решения принимаются в кулуарах, а не в зале заседаний.
Управленческие принципы
Закон иерархической глупости
Вероятность абсурдности решения прямо пропорциональна высоте должности принявшего его лица.
Закон KPI
Измеряется всегда то, что легче всего посчитать, а не то, что действительно важно.
Закон инициативы
Инициатива наказуема.
Закон административных реформ
Любая реформа начинается с переименования отделов и должностей.
Закон аутсорсинга
Аутсорсинг — это способ перенести проблему за деньги, получив обратно ту же проблему, но в виде счета.
Законы совещаний
Закон начала
Совещание никогда не начинается вовремя, но обязательно заканчивается позже.
Закон повестки
Обсуждение всегда соскальзывает с главного вопроса на второстепенный.
Закон докладчика
Докладчик тратит 90% времени на введение и предысторию, не оставляя времени на суть.
Закон онлайн-конференций
Онлайн-совещание умножает количество участников и делит эффективность на ноль при первой же проблеме со связью.
Закон решений
Следующее совещание назначается потому, что на предыдущем ничего не решили.
Технологии и инженерия
Закон Вышковского
Программы становятся медленнее быстрее, чем компьютеры становятся быстрее.
Закон обратной совместимости
Новая версия программы занимает в два раза больше памяти и приносит в два раза меньше пользы, чем старая.
Закон критического обновления
Самое важное обновление системы приходит в момент самого жесткого дедлайна.
Закон технической поддержки
Поддержка отвечает быстро и подробно только на те вопросы, ответы на которые уже есть в инструкции.
Закон принтера
Принтер перестает печатать только при печати самого важного документа.
Закон Wi-Fi
Сигнал Wi-Fi пропадает именно там, где он нужен больше всего.
Экономика, финансы и быт
Финансы и работа
Закон бюджетирования
Бюджет всегда составляется, исходя из суммы, которой ещё нет, и тратится быстрее, чем ожидалось.
Закон тендера
Тендер выигрывает не тот, кто сделает лучше, а тот, кто лучше подготовил документы.
Закон сметы
Окончательная стоимость проекта всегда в три раза превышает первоначальную смету.
Закон налогового кодекса
Налоговая система понятна только тем, кто её разрабатывает, но не тем, кто по ней платит.
Повседневность
Закон очереди
Ваша очередь всегда движется медленнее соседней.
Закон супермаркета
Самый нужный товар заканчивается прямо перед вами.
Закон парковки
Свободное место всегда находится там, куда вы уже не можете развернуться.
Закон подлости
Ключи теряются в момент максимального опоздания, а телефон звонит, когда руки заняты.
Закон ремонта
Ремонт длится в три раза дольше и стоит в три раза дороже запланированного.
Закон гарантии
Гарантийный срок на технику заканчивается ровно накануне её поломки.
Образование, наука и общение
Образование
Закон диссертации
Диссертацию полностью читают только оппонент и научный руководитель.
Закон грантов
Финансирование получает не тот, кто лучше разбирается в науке, а тот, кто лучше умеет писать заявки.
Закон конференций
Главная цель научных конференций — туризм и налаживание связей, а не обмен знаниями.
Закон диплома
Диплом с отличием подтверждает лишь способность студента терпеть и выполнять рутинные требования.
Общение и отношения
Закон опоздания
Опоздавший тратит больше времени на объяснение причины опоздания, чем само опоздание.
Закон обещаний
Давать обещания гораздо легче, чем их выполнять.
Закон секрета
Тайна перестает быть тайной, как только о ней узнаёт хотя бы один человек, кроме вас.
Закон сплетни
Сплетня всегда доходит до объекта обсуждения быстрее и в искаженном виде.
Закон критики
Критика запоминается в пять раз дольше и ярче, чем похвала.
Философские и обобщающие законы
Бритва Хэнлона
Никогда не объясняйте злым умыслом то, что вполне можно объяснить глупостью.
Закон Парето (Принцип 80/20)
20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата.
Закон Старджона
Ничто и никогда не является абсолютно верным. (В оригинале: «90% всего — чушь».)
Закон иронии бытия
Чем серьёзнее мы относимся к закону, тем смешнее и абсурднее его применение в реальной жизни.
Закон цикличности истории
История повторяется, потому что никто не читает протоколы прошлых собраний и не учится на чужих ошибках.
Закон прогресса
Прогресс — это процесс замены старых, надоевших проблем на новые, более технологичные.
Закон опыта
Опыт — это способность распознавать ошибку, когда вы совершаете её снова.